Правила продажи и возврата билетов
1. Продажа билетов и абонементов1.1. Билеты и абонементы продаются через кассу филармонии, городские билетные кассы и администраторами (уполномоченными по распространению билетов).
1.2. В билете указывается логотип, адрес и название филармонии, телефон кассы, дата, время начала концерта, посадочное место (за исключением входных билетов и билетов на концерты свободной рассадки), цена.
1.3. За 30 минут до начала концерта касса в первую очередь продаёт билеты на данный концерт.
2. Продажа льготных билетов и абонементов
2.1. Скидки и льготы для различных групп слушателей предоставляются на отдельные концерты, их размер и количество регулируется распоряжением директора филармонии.
2.2. Билеты и абонементы со скидками продаются через кассу, за исключением случаев, оговариваемых распоряжением директора.
2.3. Скидки для пенсионеров, студентов и других категорий слушателей, определённых распоряжением директора, предоставляются кассой по предъявлению документа определяющего льготу.
2.4. Скидки для постоянных слушателей предоставляются кассой по предъявлению «Карты постоянного слушателя» в период специальных предложений, определённых распоряжением директора.
2.5. Информация о скидках, льготах и порядке их предоставления размещается в кассовом зале и на официальном сайте филармонии.
3. Вход на концерт
3.1. Право посещения концерта дают:
- Билет, в котором указаны соответствующие дата и время начала концерта;
- Абонемент, включающий данный концерт;
3.3. Дети допускаются на концерт только по достижению возраста 6 лет (на дневные детские концерты – от 3 лет), и при наличии отдельного билета (абонемента).
3.4. На концерты для детей сопровождающие взрослые должны иметь билет.
3.5. Вход слушателей в филармонию начинается за 1 час до начала концерта. Вход в зрительный зал – за 15 минут до начала концерта;
3.6. Вход в зал после 3-го звонка возможен только по приглашению контролера – после вступительного слова ведущего концерта или в перерыве между произведениями.
3.7. Вход в концертный зал с напитками, пирожными и т.п. запрещен.
4. На концерте
4.1. Слушатель обязан сохранять билет до окончания концерта.
4.2. Фото-видеосъемка в зале филармонии во время концерта, без соответствующего разрешения администрации запрещена.
4.3. Мобильные средства связи после 3-го звонка слушатель обязан отключить.
4.4. Во время исполнения произведения запрещается вставать с места и разговаривать.
4.5. Администрация вправе удалить из зала слушателя, нарушающего общественный порядок, определённый в пунктах: 4.2, 4.3, 4.4. настоящих правил. Деньги за билет в этом случае не возвращаются.
5. Возврат билетов
5.1. В случае отмены концерта билеты принимаются к возврату в течение 10-ти дней со дня несостоявшегося концерта, с возмещением 100% стоимости.
5.2. В случае переноса концерта билеты принимаются к возврату в течение 3-х дней со дня несостоявшегося концерта, с возмещением 100% стоимости.
5.3. Во всех других случаях билеты, купленные за полную стоимость или со скидкой, принимаются к возврату не позднее, чем за трое суток до объявленной даты концерта, с возмещением 70% от стоимости, на основании заявления. На сумму в 30% от стоимости, удержанную кассой, выдается соответствующая квитанция.
5.4. Благотворительные билеты кассой не принимаются.
5.5. Билеты по групповой заявке и билеты, оплаченные по безналичному расчёту, кассой не принимаются. Процедура возврата средств согласовывается с администрацией филармонии.
6. Особенности абонементных концертов
6.1. Абонементы на соответствующий цикл концертов возврату не подлежат. Администрация оставляет за собой право замены программ и исполнителей, а также переноса даты концертов, входящих в абонемент.
6.2. При переносе концерта на более раннюю дату, чем указано в абонементе, администрация филармонии должна сделать соответствующее объявление со сцены на предшествующем концерте (если уже располагает сведением о переносе), а также отобразить это в рекламе концерта. В случае пропуска слушателем концерта, перенесенного на более раннюю дату, администрация обязана предложить ему посещение другого концерта (на который есть свободные места в зале).
6.3 Пропущенный абонементный концерт может быть компенсирован другим абонементным концертом по согласованию с администрацией филармонии.
Поделиться с друзьями:
638548750